Après une panne technique, la DGI rouvre ses portes, une reprise des services saluée par des employés et des contribuables

Après une interruption provoquée par une panne informatique majeure, la Direction Générale des Impôts (DGI) a annoncé ce lundi 7 avril 2025, la reprise complète de ses opérations dans tout le pays. Entre soulagement, critiques et rumeurs démenties, l’institution tente de regagner la confiance des contribuables.

Ce lundi 7 avril 2025 marque la réouverture officielle de tous les services de la Direction Générale des Impôts (DGI), après plusieurs jours de suspension due à des « difficultés techniques » dans son système informatique. Une annonce rendue publique par voie d’avis, dans laquelle la Direction Générale des Impôts rassure : « Les clients du Bureau central de l'avenue Christophe seront desservis comme à l'accoutumée. »

Depuis le 18 mars 2025, les services fiscaux étaient en pause. Un coup dur pour de nombreux contribuables en attente de documents essentiels. Pour l’institution, cet arrêt, bien que nécessaire, a provoqué un ralentissement notable du fonctionnement administratif dans plusieurs régions. « C’est comme si tout le pays était bloqué », témoigne Calixte John, employé à la DGI. « on était très angoissés, mais aujourd’hui , on a et très heureux de reprendre le travail »

Malgré les défis sécuritaires, le personnel de la DGI est resté mobilisé. Les services commencent de 9 heures du matin à 2 heures de l'après midi. « Les agents qui travaillent dans les zones non informatisées ont continué d'assurer le service », affirme François Sérant, directeur de l'unité de communication. Il nie catégoriquement les rumeurs de transfert du serveur principal à Pétion-Ville ou Delmas. 

Du côté des contribuables, la reprise des activités est accueillie avec soulagement, mais non sans critiques. « C’est un ami qui m’a informé que les services avaient repris. Ce matin, je suis venu moi-même vérifier s’il disait la vérité », confie un citoyen, critiquant toutefois un problème de signal ou de connexion d’internet au niveau des services.

La DGI invite maintenant tous les citoyens et les entreprises à reprendre sans délai leurs démarches fiscales. « L’État a besoin de ces ressources pour fonctionner. Malgré les difficultés, il est impératif que chacun remplisse ses obligations », déclare M. Sérant, espérant que cette reprise complète permettra de rétablir la confiance du public et de poursuivre sa mission au service de l’État.

Par Arnold Junior Pierre